Agence digitale
pour humains connectés
Vous avez un projet digital. Vous tapez « agence web Genève » dans Google. Des dizaines de résultats apparaissent. Certains se présentent comme des agences web, d’autres comme des studios créatifs, d’autres encore comme des Product Studios. Pourtant, vous ne savez pas vraiment quelle différence cela fait pour votre projet.
Le terme « CPO » reste peu connu dans les PMEs de Suisse romande. Pourtant, le problème qu’il désigne est familier à beaucoup de dirigeants : qui, dans votre organisation, est responsable de la vision et de la cohérence de vos produits digitaux ? Qui arbitre les priorités entre les équipes ? Qui s’assure que vos investissements digitaux servent vraiment vos objectifs business ?
Dix ans de projets digitaux en Suisse romande, c’est près de 200 clients accompagnés, des dizaines de refontes, d’applications, de plateformes e-commerce et d’outils métier conçus et lancés. C’est aussi, soyons honnêtes, des erreurs commises, des hypothèses qui se sont révélées fausses et des leçons apprises parfois plus tard qu’on ne l’aurait voulu.
Une refonte de site web est souvent présentée comme la solution à tous les problèmes digitaux d’une entreprise. Le site est vieux, il ne convertit pas, il n’est pas mobile. La réponse semble évidente : on refait tout. Pourtant, les études sur les projets de refonte sont constantes sur un point : plus de la moitié n’atteignent pas les objectifs fixés au départ.
C’est une question qui revient systématiquement en phase de cadrage projet. Une PME genevoise veut proposer un service digital à ses clients ou améliorer un outil interne. Très vite, le débat s’engage : faut-il développer une application mobile à télécharger sur l’App Store, ou une web app accessible depuis le navigateur ?
Beaucoup de dirigeants de PMEs en Suisse romande ont la même réaction face à l’IA : ils savent que c’est important, ils ont entendu les discours, lu les articles, assisté aux conférences. Pourtant, le lundi matin, quand leurs équipes arrivent au bureau, rien n’a changé.
Il y a une chose qui nous fatigue dans le débat actuel sur l’intelligence artificielle : tout le monde décrit le panneau indicateur. Mais qui, prend vraiment la route ?
C’est l’une des questions les plus fréquentes que nous recevons en phase de cadrage projet. Une PME genevoise veut digitaliser un processus, créer un outil interne, automatiser une partie de son activité. Et très vite, la question surgit : est-ce qu’on utilise un SaaS existant, ou est-ce qu’on développe quelque chose sur mesure ?