Prioriser par la valeur : matrice Risque × Impact × Coût (RIC)

1. Pourquoi reparler de priorisation par la valeur ?

• En Suisse, le marché ICT atteindra 129 Mds CHF en 2025 ; il progressera encore de 9 % CAGR d’ici 2030 – la pression pour investir « au bon endroit » n’a jamais été aussi forte. mordorintelligence.com
• Pourtant, 64 % des fonctionnalités logicielles restent rarement ou jamais utilisées ; seule une sur cinq est vraiment exploitée ! medium.com
• McKinsey estime qu’un écart de 30 % persiste entre le potentiel stratégique d’une organisation et la valeur effectivement livrée, faute d’un modèle opérationnel adapté. mckinsey.com

Autrement dit : nous dépensons beaucoup, livrons trop… et capturons trop peu. La matrice Risque × Impact × Coût (RIC) est une réponse pragmatique à ce gaspillage.

2. De RICE à RIC : cadrage et définitions

La méthode RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort) s’est imposée ces dix dernières années pour arbitrer backlog et roadmaps whatfix.com. Dans les portefeuilles multi-produits et multi-équipes, deux limites apparaissent :

1. Le risque (cyber, réglementaire, dette technique) est souvent dilué dans le facteur « Confiance ».
   
2. Le coût – matériel, cloud, dette carbone, change management – n’est mesuré que via « Effort », donc principalement en story-points.

La matrice RIC isole ces dimensions :

Cette séparation rend les arbitrages plus objectifs et défendables auprès de la direction financière.

3. Anatomie d’une matrice Risque × Impact × Coût

Visuellement, on place Impact en abscisse, Risque en ordonnée et Coût via la taille ou la couleur des bulles. On concentre l’effort sur les bulles :

• Quadrant haut-droite – fort impact / faible risque : quick wins.
• Quadrant bas-droite – fort impact / risque élevé : paris stratégiques, à valider par POC.
• Quadrant haut-gauche – faible impact / faible risque : « nice to have ».
• Quadrant bas-gauche – faible impact / risque élevé : candidats à l’abandon. productschool.com

4. Construire votre RIC en 7 étapes

5. Pondération avancée et formules de scoring

Une fonction simple :

Score RIC =  (Impact / Coût) × (1 – Risque)

Où chaque axe est normalisé entre 0 et 1.
Exemple : Impact = 0,8 ; Risque = 0,3 ; Coût = 0,5
⇒ Score = (0,8 / 0,5) × 0,7 = 1,12

Les organisations très régulées (banque, santé) inversent parfois la formule :

Score =  Impact – (α × Risque) – (β × Coût)

avec α > β pour garder une aversion au risque plus forte.

6. Mettre la RIC à l’échelle : gouvernance et rituels

• DesignOps / Product Ops centralise la maintenance du barème (historique, benchmarks marché).
• Comité mensuel – PM + Tech + Finance + Legal – assure l’alignement stratégique.
• Tooling : la plupart des solutions (Jira Product Discovery, Productboard, Aha!) permettent de créer des champs perso « R, I, C » et de générer le bubble chart en temps réel.

McKinsey rappelle qu’un pilotage dynamique de portefeuille peut accroître la création de valeur de 15 à 25 % en réallouant budgets et talents plus vite que les concurrents mckinsey.com.

7. Mesurer le ROI : KPIs clés et benchmarks

8. Cas d’usage romand

1. FinTech Lausannoise (80 coll.)
   Problème : backlog de 120 features, pression FINMA.
   Résultat : RIC a réduit de 47 % le nombre d’items « in-progress », cycle time –32 jours.
2. Groupe pharmaceutique bâlois
   Problème : 9 squads, roadmap Europe/US incohérente.
   Résultat : après 2 trimestres, 80 % du budget se concentre sur 11 initiatives à fort impact, rationalisation cloud : –12 % OPEX.
3. Institution parapublique genevoise
   Problème : refonte SI en multi-projets.
   Résultat : adoption de la matrice RIC + scoring legal → 100 % des quick wins livrés avant échéance légale, zéro pénalité.

9. L’IA générative, copilote de votre RIC

• Clustering automatique des items backlog via embeddings, pour regrouper risques similaires.
• Estimation éclair du coût en story-points : un prompt F-shaped sur la base de tickets Jira historiques.
• Surveillance temps réel : un agent GenAI détecte si la matérialisation d’un risque pousse la note R au-delà du seuil et déclenche une alerte Slack.

68 % des éditeurs suisses expérimentent déjà ces workflows IA dans leur chaîne produit iwi.unibe.ch.

10. Roadmap 30-60-90 jours

Conclusion

La matrice Risque × Impact × Coût n’est pas qu’un nouvel acronyme : c’est un cadre chiffré qui répond au triple enjeu suisse – marché en croissance rapide, forte régulation et exigence de rentabilité. En donnant à vos décideurs une lecture transparente des arbitrages, vous transformez la priorisation en levier stratégique, pas en terrain de négociations interminables.

À vous de jouer ! Lancez un premier atelier RIC sur votre backlog prioritaire ; dans trois mois, comparez vos KPIs : vous aurez une preuve chiffrée que la valeur l’emporte sur le volume.
Vous trouverez ici une proposition de template de matrice RIC

Besoin d’un accompagnement ? L’équipe Les Digivores se tient à votre disposition.