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Le taux de conversion est le pourcentage de clients potentiels qui font une action spécifique que vous avez définie. Par exemple, les taux de conversion spécifiques suivants peuvent être suivis par une organisation: - Le pourcentage de visiteurs de site Web qui remplissent un formulaire, vous appellent ou achètent un produits ou service en ligne - Le pourcentage de prospects à qui vous pouvez faire une offre - Le pourcentage d’offres que vous gagnez Etc....

Le coût d'acquisition est un indicateur (KPI) utilisé pour mesurer la rentabilité d'une campagne de communication digitale. Cet indicateur permet de mesurer efficacement le ROI (Retour sur investissement) des différents moyens mis en oeuvre pour atteindre les objectifs de votre campagne : création de contenu, publicité en ligne, temps passé à créer du lien sur les réseaux sociaux (community management), opérations d'emailing, etc....