Pourquoi la production de contenus est déterminante pour le marketing digital ?

Cela ne vous a pas échappé, le marketing traditionnel est en passe de devenir une sujet de retronews et la tendance du marketing à être essentiellement digital entraîne de nouvelles pratiques pour les entreprises soucieuses de développer leur business.
Dans mon article du mois d’Avril où je vous avais proposé une infographie pour comprendre la différence entre marketing traditionnel et marketing digital, je vous ai montré quelles sont les nouvelles pratiques à mettre en oeuvre pour bien communiquer sur Internet. Parmi ces pratiques, émerge la nécessité pour les entreprises de devenir leurs propres médias. Cet état de fait oblige, donc les entreprises, à produire leurs contenus afin d’alimenter les divers médias digitaux (blog, site web, YouTube, Instagram, etc.).
Enfin, vous aurez compris que si ces contenus doivent être produits par les entreprises, ils ne peuvent l’être de manière désorganisée sous peine de brouiller les pistes pour leurs clients. La concurrence et le bruit sur les réseaux sociaux obligent les entreprises à élaborer une stratégie de marketing digital qui cible précisément son audience.

Démontrer votre expertise en proposant à vos clients une information de qualité est déterminant pour attirer votre audience vers vos produits & services à l’heure du marketing, essentiellement devenu digital. Où en êtes-vous avec vos contenus ?

Quelques domaines dans lesquels vos contenus sont déterminants

SEO (Search Engine Optimisation) : autrement dit, le référencement de votre site Internet chez Google. Au lieu de penser première page pour la homepage de votre site, pensez plutôt que c’est l’occasion de proposer des contenus de qualité (notamment autour de vos produits & services) aux internautes qui sont à la recherche d’une solution.

Exemple de recherche sur Google :
Comment améliorer la relation client ? (Environ 16 300 000 résultats sur Google.ch)
Voici le contenu qui remporte la palme :

Cette page est celle que Google trouve la plus pertinente pour répondre à la question et la met en valeur. Google propose cette page de cette manière, sur la base de multiples critères. En priorité, il utilise la pertinence, la popularité et l’autorité que représente l’organisation éditrice en tant que piliers de la qualité d’un contenu à « forte valeur ajoutée ».
Vous comprendrez aisément à quel point il est important pour votre entreprise de proposer des contenus à fort potentiel de popularité afin d’attirer les prospects en quête de solution. Finalement, plutôt qu’un argumentaire commercial, faire la preuve de votre expertise est le moyen le plus direct de convaincre un prospect de devenir son client, n’est-ce pas ?

SEA (Search Engine Advertising) : un incontournable dans cette catégorie est Google AdWords (très récemment renommé Google Ads). Là encore une fois, le contenu est ultra important. Google donne une note de qualité aux mots clés que vous achetez. Cette note de qualité est notamment calculée sur la base du mot clé, des annonces associées et de la page de destination. Cette note de qualité est très importante car, elle vous permet d’être plus pertinent à faible coût.

Une nouvelle fois, rien de bien sorcier mais, cela veut dire que les contenus et leur qualité sont au centre des débats. Une page de destination de grande qualité, sur laquelle un prospect atterri, est vitale pour convertir une intention (recherche de solution par un internaute) en affaire, avec l’aide d’une offre (proposition de valeur).

Réseaux sociaux : Est-il encore nécessaire de le préciser ? Sans les réseaux sociaux, votre visibilité sera très réduite. Ils sont pléthores et sans une stratégie fine de choix éditoriaux (images, sémantique, mots clés, etc.) et de ciblage d’audience, vous rencontrerez certainement les plus grande difficultés à organiser une communauté de fans fidèles autour de votre marque.
Là encore, une stratégie de contenu définie pour toucher son audience est cruciale. Elle permet d’apporter à votre communauté des éléments de connaissance autour de vos produits & services qui les oriente correctement vers la considération de vos solutions.
Pensez au format de vos images, de vos annonces afin d’apporter une cohérence entre tous les éléments de contenu autour de votre marque.

Email marketing : Si l’envoi en masse d’emails non sollicité est complètement has-been (encore une sujet pour retronews) et même très fortement déconseillé car, générateur de très mauvaise réputation, l’email marketing reste un canal très efficace lorsqu’il est utilisé à bon escient. Qu’il s’agisse de newsletter ou d’emails transactionnels (achats en ligne, réservations, interaction avec un services online, etc.), la qualité des contenus est également déterminante. En effet, vu le nombre de newsletter auxquelles nous sommes tous abonnés afin de faire une veille substantielle sur nos domaines d’activités, notre attention va se porter naturellement sur des contenus à “forte valeur ajoutée”. Ce sont bien entendu vos contenus qui vont permettre à vos clients de comprendre votre offre et votre expertise. De même, lors d’emails transactionnels, les opportunités de faire par exemple du cross selling sont importantes. C’est pourquoi votre stratégie commerciale couplée à une stratégie de contenus efficaces (pour comparaison, le marketing classique pense catalogue, liste de produits, annonces publicitaires, print, etc.) va vous permettre de transformer vos prospects en clients.

Conclusion

Je dirais que plus que jamais que penser sa marque et ses propositions de valeur vont vous permettre de définir une stratégie de contenus pour vos médias en ligne. Ces contenus formatés de manière adéquate, pour les médias digitaux, sont la clé d’un marketing digital réussi. Il est très important, à mon sens, de définir cette stratégie avant même d’utiliser des outils car, ils risquent juste de complexifier vos processus de communication sans vous donner l’opportunité de fournir à vos clients une information de qualité et par là même, leur donner l’avantage qu’offrent vos produits et services.

Démontrer votre expertise en proposant à vos clients une information de qualité est déterminant pour attirer votre audience vers vos produits & services à l’heure du marketing, essentiellement devenu digital. Où en êtes-vous avec vos contenus ?

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